Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a APROGEND TECNOLOGIA EM SERVIÇOS ASSISTENCIAIS LTDA ("Aprogend", "nós") trata os dados pessoais dos usuários dos aplicativos e da plataforma Aprogend, incluindo o aplicativo "Aprogend: Saúde e NR-1". Atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:

• Dados de cadastro e contato: nome, e-mail, CPF e telefone.
• Dados de acesso e uso: credenciais de login, registros de uso do aplicativo e informações técnicas do dispositivo necessárias ao funcionamento e à segurança.
• Dados de saúde: informações relacionadas ao agendamento e à realização de teleconsultas e à utilização do clube de benefícios de saúde, tratadas com sigilo e exclusivamente para viabilizar o atendimento solicitado por você.
• Imagens de câmera e dados faciais/biométricos: não capturamos, não coletamos, não gravamos, não armazenamos, não transmitimos e não compartilhamosimagens faciais, vídeo ou dados biométricos. A câmera pode ser usada, com a sua permissão, apenas para a pré-visualização ao vivo da triagem opcional de bem-estar e para a teleconsulta; o login por biometria é opcional e processado inteiramente pelo dispositivo (ver seção 5).

• Criar e gerenciar a sua conta e autenticar o seu acesso.
• Prestar os serviços do aplicativo: teleconsulta, clube de benefícios, carteirinha digital e recursos de saúde e NR-1.
• Enviar comunicações operacionais e de suporte relacionadas ao serviço.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança.

Não utilizamos os seus dados para publicidade de terceiros e não vendemos os seus dados.

Compartilhamos dados apenas quando necessário para a prestação do serviço, com:

• Parceiros de telemedicina e de saúde, exclusivamente para viabilizar as consultas e os benefícios que você solicita.
• Provedores de infraestrutura e tecnologia que operam sob nossas instruções e com obrigações de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

O aplicativo pode oferecer uma triagem opcional de bem-estar que utiliza a câmera frontal para exibir uma pré-visualização ao vivo enquanto você posiciona o rosto durante a sessão (conceito de rPPG — estimativa de sinais de bem-estar a partir de variações de imagem). As imagens da câmera são processadasapenas em tempo real, no seu próprio dispositivo e em memória, exclusivamente para exibir essa pré-visualização durante a sessão.

A Aprogend não captura, não coleta, não grava, não armazena, não transmite e não compartilha imagens faciais, vídeo ou quaisquer dados faciais/biométricos.Não realizamos reconhecimento ou identificação facial enão criamos nenhum modelo/assinatura biométrica (faceprint). Nada é retido após a sessão — o acesso à câmera é encerrado ao sair da tela. O uso da câmera exige a sua permissão explícita e pode ser revogado a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

De forma independente, o aplicativo pode oferecer o acesso por biometria(por exemplo, Face ID ou Touch ID) apenas como forma opcional e convenientede autenticação. Esse recurso é processado inteiramente pelo sistema operacional do dispositivo, no ambiente seguro do aparelho (por exemplo, o Secure Enclaveda Apple). Nenhum dado biométrico sai do dispositivo, e a Aprogend não tem acesso a essa informação em nenhum momento, nem a retém ou compartilha com terceiros.

A Aprogend é um ecossistema de multibenefícios em saúde, proteção e bem-estar contratado por empresas (modelo corporativo). O acesso ao aplicativo é disponibilizado às pessoas vinculadas às empresas parceiras (colaboradores e seus dependentes elegíveis).

A conta é fornecida pela empresa parceira. O usuário não paga nenhuma taxa para criar a conta e não há compras, assinaturas ou pagamentos realizados dentro do aplicativo. O aplicativo não comercializa conteúdo digital nem assinaturas por meio de compra no app.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente inviolável, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão dos seus dados e da sua conta;
• Portabilidade e informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento. Consulte as instruções completas na página Exclusão de Conta e Dados, ou envie um e-mail para [email protected].

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelo prazo exigido por obrigações legais e regulatórias (por exemplo, registros de teleconsulta e obrigações fiscais). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, fale com o nosso encarregado de dados:

APROGEND TECNOLOGIA EM SERVIÇOS ASSISTENCIAIS LTDA
E-mail: [email protected]
Site: https://nr1.aprogend.com.br